盛话汽车AI助手  智慧感知车主需求

汽车行业进入寒冬，转型升级势在必行

就在刚刚过去的2018年，车市遭遇了28年来首次负增长，整个车市笼罩在寒冬阴霾当中。2018年全国汽车产销2780万辆和2808万辆，同比分别下降4.2%和2.8%，而在发布2018年年度业绩预告的16家汽车上市公司当中，其中净利润预喜公司仅为4家，业绩预减、略减、增亏、首亏公司高达12家，且预亏车企平均降幅高达76.07%，车市利润一片惨淡。

7S模块化服务升级经销商体系 O2O联动创新用户互联体验

近期，上汽通用发布了全新企业发展愿景——以创新的汽车产品和服务，引领智慧出行，成就美好生活。上汽通用汽车总经理王永清表示未来将着重创新升级汽车服务理念与模式，着力布局建设“7S模块化经销商服务体系”，覆盖产品全生命周期的客户需求，带来满足并超越用户期望的汽车服务体验。新的发展时期，汽车消费已经从单纯的购物模式升级为服务和体验模式。消费者购车已不仅仅是购买产品，他们同时也看重消费和使用全生命周期的服务和体验。

核心算法提供技术支撑，精准运营助力服务变革

在汽车行业转型升级的关键时期，航盛车云自主研发的盛话·汽车AI助手系统作为主机厂由卖车向出行服务运营转型的工具和纽带，优势凸显。这款智能交互服务系统，由车机端APP、微信公众号、平台三部分组成，提供车辆全生命周期、人车协同的高度匹配使用习惯的数据采集和大数据分析，并以精准的产品运营管理，完善的用户服务体验，高效的售后服务效率助力人·车出行服务变革，同时它的核心算法为汽车企业的数字化产品创新提供技术支撑。